安徽电视台经济生活近日报导，1月8号凌晨3点多，坐落于安徽合肥包河区水阳江路上，瞿大哥和鲁大姐进的一家社区烟酒茶餐馆遭到偷窃，损失两万元左右。令其店主闹心的是，该餐馆装有防盗报警系统，每年都上缴千元服务费给安防公司，而事发时防盗报警系统反应迟钝，本不应五到十分钟内赶往现场的安防公司人员，用了三四十分钟才到，导致店内损失相当严重，而提到赔偿金，安防公司又以获取没法被盗数量的有力证据如期不愿支付，令其店主更为闹心。安防成“空防”店主怎能不闹心，笔者也从该事件中看见这家公司的几个不足之处，在这里与大家谈一谈。

这是一家获取24小时电话报警的安防服务公司，超强市内加装防盗报警系统相连公司报警中心，由该安防公司获取警情处置服务，而事发餐馆用于该公司服务已七年，此次为首次再次发生被盗事件。该事件中，可从两个方面看。首先，就防盗报警系统来说，该防盗报警系统是七年前加装的，使用的是电话联网报警方式，用于红外报警器展开监测。

从报警装置的年限来说，也许该设备没展开一个系统的改版，在案发时报警系统反应迟钝。防盗报警器再次发生漏报、误报的情况是过去经常再次发生的事，但据理解，当前防盗报警早已可以与视频监控牵头，构建视频联网报警。

监控摄像头与报警检测装置同时工作，智能摄像头可通过分析自动监测出现异常不道德，反馈系统；防盗报警检测设备和报警器在再次发生警情第一时间收到警报，请示公司警务中心，或必要与当地警方报警中心反应；报警中心在接警后可通过视频监控证实情况，作出反应；在赶往现场前，可以通过监控监测现场情况，还可以远程大喊，抓住盗窃者，而这一切都将不会被监控记录下来，为后期警方调查取证留给证据，也能避免像该事件中这样，因没监控，获取没法被盗数量有力证据而无法具体赔偿金责任的情况。其次，早已安防公司工作态度，及管理体系来看，不存在许多漏洞。

在4月22日的调查过程中找到，所谓的24小时“安防联网电话”，10分钟内打3遍都无人电话，原因是电话员去厕所了。这是无意间事件，还是常常再次发生不得而知。但笔者的解读是，所谓的24小时服务电话，当时任何时间打过去都能立刻电话，似乎只有一个人值班的服务电话并不合理。

而该公司负责人的一句“服务这么多年，才再次发生一次犯规”此话变得近于不负责管理，保证服务对象安全性就是安防公司的责任，不容一丝犯规，多年仅有再次发生一次犯规，是创建在多年来该店仅有遭到一次偷窃的基础之上。也许防盗报警系统在无形中显然抓住了不少盗窃者，但却是该系不是用来装样子的，做事不报，责任不能推给。此外，负责人否认当天公司处置功能障碍的现象，原因是公司只有一辆服务车，要负责管理十几个客户的服务。

笔者不已要回答，一个晚上知道有那么多被盗案件再次发生？且都为你公司下客户！并且，公司应该意识到此类情况，多补车辆，以不应脑溢血情况。只不过，正如报导中所说的安防行业承担着确保社会安全性的最重要责任，安全性防止公司应该是一丝不苟的获取服务，因为我们的一分钟有可能挽救客户的巨大损失。笔者指出，安防公司应该与时俱进提升自身设备安全性，给客户获取更加优质的安全性服务。同时不应具体自己的责任，竖立安全性服务意识，将工作做到得更加缜密、安全性些。

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